Ako zrušiť alebo zmeniť objednávku?

Ľutujeme, ale objednávku nemožno po jej zadaní zmeniť ani zrušiť. Pokiaľ je to možné, odmietni zásielku prevziať pri doručení. Pokiaľ už zásielka bola prevzatá, môžeš nám ju zaslať späť s použitím štítku na vrátenie tovaru. Tu nájdeš viac informácií o bezplatnom vrátení tovaru.

Adresu dodania bohužiaľ nie je možné po zadaní objednávky zmeniť.

Pokiaľ Ti objednávka nemôže byť odovzdaná osobne, bude zrušená a my Ti vrátime peniaze.

Adresu si však môžeš kedykoľvek aktualizovať prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu predtým, ako zadáš objednávku. K svojmu zákazníckemu účtu sa dostaneš na stránke ZYN.com hore cez „Prihlásiť sa“. Po prihlásení prejdi na „Moje údaje“ a potom na „Moje adresy“, kde si adresu môžeš zmeniť.

Pokiaľ v objednávke niečo chýba alebo ak dostaneš iný výrobok, obráť sa prosím na naše Centrum zákazníckej starostlivosti na emailovej adrese contact.sk@zyn.com.

Adresu dodania zásielky môžeš zmeniť po obdržaní oznámenia o doručení zo strany kuriéra, spoločnosti DPD, prostredníctvom odkazu v oznámení.