Pokiaľ je Tvoja objednávka poškodená pri doručení, zásielka je neúplná alebo doručený tovar nezodpovedá objednávke, kontaktuj ihneď po doručení naše Centrum zákazníckej starostlivosti na čísle 0800 300 005 a my Ti pomôžeme.
Prípadne kontaktuj naše Centrum zákazníckej starostlivosti na e-maile contact.sk@zyn.com alebo sa s nami spoj na sociálnych sieťach Facebook alebo Twitter.
Sme tu pre Teba v pracovné dni od 8:00 do 22:00 a cez víkendy a sviatky od 10:00 do 18:00.
Pokiaľ je balíček zjavne poškodený pri odovzdaní kuriérom, požiadaj ho o spísanie zápisu o škode alebo objednávku odmietni prevziať.
Pokiaľ prevezmeš zjavne poškodenú objednávku bez spísania zápisu o škode a poškodení sa prejaví aj na zakúpenom tovare alebo časť objednávky chýba, kontaktuj obratom v deň doručenia naše Centrum zákazníckej starostlivosti a my Ti pomôžeme.
Adresu si môžeš kedykoľvek aktualizovať prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu. K svojmu zákazníckemu účtu sa dostaneš na stránke ZYN.com cez údaje o Tvojom účte. Po prihlásení prejdi na Moje údaje a potom na Moje adresy, kde si adresu môžeš zmeniť.
