Je veľmi dôležité spomenúť, že rešpektujeme súkromie našich dospelých spotrebiteľov a neberieme ho na ľahkú váhu. Tvoje informácie používame iba v súlade so Zásadami ochrany súkromia spotrebiteľov Philip Morris International a s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov.
Môžeme zhromažďovať rôzne typy informácií, napríklad:
- informácie nevyhnutné na vybavenie Tvojich objednávok,
- informácie nevyhnutné pre poskytovanie záručných služieb,
- informácie, ktoré nám poskytneš vo formulároch alebo prieskumoch,
- informácie, ktoré nám poskytneš pri telefonátoch s Centrom zákazníckej starostlivosti.
Tieto informácie môžu byť zhromažďované nasledujúcimi spôsobmi:
- Informácie nám môžeš poskytnúť priamo (napr. vyplnením formulára, počas telefonátu alebo nahraním informácií prostredníctvom mobilnej aplikácie).
- Informácie môžeme zhromažďovať z elektronického zariadenia PMI, pokiaľ sa rozhodneš nám ich zaslať.
- Informácie môžeme zhromažďovať automaticky, keď komunikuješ s našimi systémami alebo keď my komunikujeme s Tebou (napr. keď Ty používaš aplikáciu alebo webové stránky PMI, alebo keď my používame technológie, ktoré sledujú, kedy prijímaš alebo otváraš e-maily a kedy prijímaš SMS správy) .
- Informácie môžeme tiež získavať od tretích strán (napr. verejne dostupné informácie na platformách sociálnych sietí alebo štatistické údaje o populácii v určitých zemepisných oblastiach).
- Pokiaľ to zákon povoľuje, môžeme informácie o Tebe vyvodzovať napríklad zo súhrnných informácií, ktoré získame od tretích strán. Tie môžu zahŕňať napríklad štatistické informácie o obyvateľoch v určitých zemepisných oblastiach.
Informácie o Tebe budeme uchovávať po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, v súlade s našimi internými štandardmi pre uchovávanie údajov. Potom ich vymažeme. Táto doba sa bude líšiť v závislosti od účelu, na ktorý boli informácie zhromaždené.
Upozorňujeme, že za určitých okolností máš právo nás požiadať o vymazanie informácií.
Niekedy tiež podliehame zákonným povinnostiam, ktoré nás právne zaväzujú k uchovávaniu informácií, napríklad na daňové účely a potreby účtovníctva, a to buď na uchovávanie informácií po stanovenú minimálnu dobu, alebo na ich vymazanie po uplynutí stanovenej maximálnej doby.
Máš právo nás požiadať o vymazanie svojich údajov, pretože rešpektujeme, že s nami už nemusíš chcieť pokračovať v spotrebiteľskom vzťahu.
V takom prípade preveríme, či nemáme nejaké nedoriešené aktivity, ako sú nevybavené objednávky, zapožičané zariadenie, záruky na zariadenie atď., ktoré budeme musieť pred vymazaním Tvojho spotrebiteľského profilu uzavrieť.
Pokiaľ sa tak rozhodneš, z odberu našich informácií sa môžeš odhlásiť. Odhlásiť sa z používania informácií na tento účel môžeš kedykoľvek vo svojom profile na ZYN.com, alebo kontaktovaním Centra zákazníckej starostlivosti na čísle 0800 300 005.
Niektoré mobilné aplikácie, ktoré ponúkame, Ti tiež môžu zasielať push notifikácie (upozornenia), napríklad o nových produktoch alebo službách. Príjem týchto notifikácií je možné zakázať v nastavení telefónu alebo aplikácie.
