Wir senden dir eine E-Mail und eine SMS zur Sendungsverfolgung, sobald deine kostenlose ZYN Test-Kit-Bestellung auf dem Weg ist. Du kannst den Tracking-Link deiner Bestellung auch jederzeit in deinem Konto aufrufen. ​Bitte sieh in deinem Briefkasten nach, ob du eine Benachrichtigung zur Abholung bei der Post erhalten hast oder ob dein Paket an einem sicheren Ort, z. B. bei einem Nachbarn, abgegeben wurde.

Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, Schäden und/oder Mängel und sind nicht für die damit verbundenen Kosten verantwortlich. Dieser Haftungsausschluss gilt insbesondere, wenn die Bestellung nicht zugestellt werden kann oder sich die Lieferung verzögert, wenn das Produkt nicht oder schlecht funktioniert, wenn die Informationen darauf ungenau oder unvollständig sind, wenn die Lieferadresse falsch ist, im Falle von Viren oder anderen technischen Problemen, im Falle von Diebstahl oder anderen Vorfällen im Zusammenhang mit der Lieferung der Produkte.
 

Sobald die Bestellung fertig ist, wird sie als normales Paket an deine Adresse verschickt. Die Lieferung der Bestellung nimmt in der Regel zwei bis drei Werktage in Anspruch. An Feiertagen kann es jedoch zu längeren Verzögerungen kommen.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von zwei bis drei Werktagen nach Auftragseingang zugestellt, wenn die Bestellung von Montag bis Donnerstag aufgegeben wird. Bestellungen, die am Freitagmorgen aufgegeben werden, werden normalerweise am darauffolgenden Dienstag zugestellt. Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden in der Regel am Mittwoch zugestellt. Liefertermine und Lieferzeiten können nicht garantiert werden und abweichen. Sonntags und an nationalen und kantonalen Feiertagen werden keine Sendungen zugestellt.

Falls du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend bist, wird die Bestellung falls möglich in deinem Briefkasten (Ablagefach) hinterlegt. Falls dies nicht möglich ist, erhältst du eine Mitteilung zur Abholung in der Postfiliale.