​​Es ist ganz einfach, ​dein kostenloses ZYN Test-Kit ​bei un​s​ zu bestellen:​

Wähle zunächst dein kostenloses ZYN Test-Kit aus und klicke auf «In den Warenkorb», woraufhin wir dein Alter überprüfen.

Danach kannst du ein Konto erstellen. Dazu benötigen wir lediglich deinen Namen, deine E-Mail-Adresse sowie ein Passwort.

​​Bitte lies auch die Nutzungsbedingungen sorgfältig durch und akzeptiere diese, wenn du damit einverstanden bist. Du kannst nun deine Bestellung bestätigen und zum Checkout gehen.​

​​Wir senden​ dir eine E-Mail, sobald die Bestellung auf dem Weg zu dir ist.

Ja, klicke auf das Symbol «Mein Warenkorb» oben auf der Seite, um dir dein ausgewähltes kostenloses ZYN Test-Kit ​in deinem Warenkorb​ anzeigen zu lassen.

Wenn du den Artikel​ aus deinem Warenkorb entfernen möchtest,​ klicke auf die Schaltfläche​.

​​​Alle Bestellungen müssen über dein Online-Konto auf der Website aufgegeben werden.​​ ​​​Unser Kundenservice​ steht​ dir​ bei allen Fragen oder technischen Problemen,​ die du vor, während oder nach der Bestellung über dein Online-Konto auf der Website hast, gerne mit Rat und Tat zur Seite. ​​Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast,​ senden​ wir dir eine Bestätigung per E-Mail und SMS, wenn das Paket auf dem Weg zu dir ist. Du kannst den Tracking-Link deiner Bestellung auch jederzeit in deinem Konto aufrufen.​​

​​​​​​Ja, du kannst deine Lieferadresse entweder an der Kasse oder direkt auf der Seite deines Konsumentenprofils auf www.ZYN.com/ch/de/profile ändern.​​

​​​Wir senden dir eine E-Mail und eine SMS mit einem Link zur Sendungsverfolgung, sobald deine Bestellung versandt wurde. Du kannst den Tracking-Link deiner Bestellung auch jederzeit in deinem Konto aufrufen.​​

​​Du kannst den Status deiner Bestellung überprüfen, indem du auf den Tracking-Link klickst, der dir per E-Mail und SMS zugeschickt wird, sobald deine Bestellung auf dem Weg ist. Du kannst den Tracking-Link deiner Bestellung auch jederzeit in deinem Konto aufrufen.​

In deinem Konto wird deine​ bestätigte Bestellung​ angezeigt.

Sobald die Bestellung auf dem Weg zu dir ist, erhältst du eine E-Mail und eine SMS mit einer Nummer zur Sendungsverfolgung. Du kannst den Tracking-Link deiner Bestellung auch jederzeit in deinem Konto aufrufen.

​​Wenn an dich gelieferte Artikel fehlerhaft sind, ​kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular und unser Kundendienst wird sich schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen.

Wenn deine Lieferung einen anderen Artikel enthält als in deiner ursprünglichen Bestellung von ZYN Nikotinbeuteln angegeben, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular. Unser Kundendienst wird sich schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen.