Stand: 01.07.2024

Einleitung

Du wurdest zu dieser Seite weitergeleitet, weil du den digitalen Touchpoint («der Touchpoint») heruntergeladen oder genutzt hast, der von einem Mitglied der Philip Morris International Unternehmensgruppe betrieben («PMI») wird.

Was ist ein «Touchpoint»? Im Rahmen der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen bezieht sich «Touchpoint» auf jegliche Verfahren, mit denen du mit uns in Kontakt trittst. Manche Touchpoints sind digital, wie zum Beispiel die mobilen Anwendungen und die Internetseiten.

Wer sind wir? Die Philip Morris Switzerland GmbH, eine Gesellschaft der Philip Morris International Unternehmensgruppe. Im Rahmen des Touchpoints, der dich hierhergeführt hat, haben wir uns vorgestellt und dir unsere Kontaktinformationen mitgeteilt.

Wie kannst du die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren? Durch deine Nutzung des Touchpoints akzeptierst du diese Nutzungsbedingungen (die «allgemeinen Geschäftsbedingungen»). Wenn du dich beim Touchpoint zum ersten Mal anmeldest, wirst du auf diese allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam gemacht. Sie enthalten wichtige Informationen hinsichtlich deiner Nutzung des Touchpoints. Wir bitten dich, diese vor der Nutzung des Touchpoints zu lesen, weil diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für dich verbindlich gelten werden.

Haftungsausschluss: Indem du den Touchpoint nutzt, akzeptierst du unseren Haftungsausschluss, der in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen näher erläutert wird. Das bedeutet, dass jegliche Nutzung des Touchpoints auf eigenes Risiko erfolgt. Wir lehnen jegliche Haftung ab und übernehmen keine (explizite oder implizite) Garantie in Verbindung mit dem Touchpoint oder deiner Nutzung des Touchpoints.

DIE NUTZUNG DES TOUCHPOINTS IST NUR DANN GESTATTET, WENN DU DIE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN KOMPLETT AKZEPTIERST.

Zusätzliche allgemeine Geschäftsbedingungen: Wenn du bestimmte Teile des Touchpoints nutzen oder von bestimmten Angeboten profitieren möchtest, die wir dir über den Touchpoint anbieten, können solche Dienstleistungen anderen allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Hinweisen unterliegen. In einem solchen Fall wirst du darauf aufmerksam gemacht und in einigen Fällen aufgefordert, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und Hinweise zu lesen und zu bestätigen, bevor du fortfährst.

Änderungen der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen: Wir können die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. In diesem Fall werden wir dich über solche Änderungen informieren, wenn du dich beim Touchpoint zum ersten Mal anmeldest, nachdem die Änderungen vorgenommen wurden. Wenn du daraufhin mit der Nutzung des Touchpoints fortfährst, bedeutet das, dass du mit den geänderten allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden bist. Das Datum am oberen Rand dieser Seite zeigt an, wann diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zuletzt aktualisiert wurden.

Nutzung des Touchpoints

Der Touchpoint ist für die Nutzung durch erwachsene Konsumentinnen und Konsumenten von nikotinhaltigen Produkten ab 18 Jahren vorgesehen, die mit dem Konsum von nikotinhaltigen Produkten fortfahren möchten (die «intendierten Nutzerinnen und Nutzer») und die ihren Wohnsitz in der Schweiz haben. Wenn du diese Bedingungen nicht erfüllst, darfst du den Touchpoint nicht nutzen.

Um ein Konto für den Touchpoint einzurichten, musst du uns ein paar persönliche Informationen bereitstellen, damit wir überprüfen können, ob du berechtigt bist, den Touchpoint zu nutzen. Im Allgemeinen beziehen sich diese Angaben auf deinen Status als Raucherin bzw. Raucher oder Nutzerin bzw. Nutzer von nikotinhaltigen Produkten , die Art deines Konsums von nikotinhaltigen Produkten , deinen Namen, dein Alter, dein Wohnsitzland sowie deine E-Mail-Adresse/Telefonnummer. Deine Angaben werden gemäss unserer Datenschutzerklärung gespeichert (siehe den nachstehenden Abschnitt mit dem Titel «Datenschutz und Cookies» für weitere Informationen).

Wenn du eine technische Störung im Touchpoint oder in den Systemen, welche den Touchpoint an dich oder andere übertragen, verursachst, erklärst du dich damit einverstanden, die volle Verantwortung für jegliche Verluste (z. B. Daten-, Gewinn-, Einkommens-, Vertrags- und/oder Kundenverluste) und/oder jegliche Schäden (z. B. direkte, indirekte, strafrechtliche und/oder Folgeschäden) sowie die Verantwortung für alle damit verbundenen Kosten (z. B. Anwalts- und/oder Gerichtskosten) zu übernehmen.

Registrierung und deine persönlichen Daten

Wenn du den Touchpoint nutzen möchtest, musst du ein Konto anlegen. Dies muss über den Touchpoint erfolgen. Es ist nur ein Konto pro Nutzerin bzw. Nutzer gestattet. Es sind keine Postfach-Adressen gestattet. Wir behalten uns das Recht vor, doppelte Konten und/oder Konten, welche die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Kriterien nicht erfüllen, zu löschen. Es ist wichtig, dass du korrekte, vollständige und aktuelle Angaben für dein Konto machst. Du verpflichtest dich, dafür zu sorgen, dass deine Angaben immer richtig, vollständig und auf dem neuesten Stand sind. Du erklärst dich damit einverstanden, dein Kontopasswort nicht an andere weiterzugeben. Du bist für alle Aktivitäten verantwortlich, die auf deinem Konto stattfinden, unabhängig davon, ob du davon Kenntnis hast oder nicht.

Du darfst kein Passwort oder Konto eines Dritten nutzen. Du darfst nicht versuchen, dir unbefugten Zugang zum Touchpoint zu verschaffen. Solltest du versuchen, dies zu tun, oder andere dabei unterstützen, oder solltest du Anweisungen, Software oder Tools zu diesem Zweck verbreiten, werden wir dein Konto löschen. Wenn eine andere Person als du dein Konto nutzt, können wir dein Konto sperren oder kündigen (siehe den Abschnitt «Änderung und Sperrung des Touchpoints» unten). Du musst uns umgehend über jegliche nicht autorisierte Nutzung deines Benutzernamens, deines Passworts oder anderer Daten im Zusammenhang mit deinem Konto oder über jegliche andere Sicherheitsverstösse im Zusammenhang mit deinem Konto oder gegebenenfalls des Touchpoints informieren, von denen du Kenntnis hast.

Marketing

Wir können dir ggf. Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen, die für dich von Interesse sein können, und dich in diesem Zusammenhang telefonisch, per SMS oder per E-Mail kontaktieren, sofern du uns nicht angewiesen hast, davon abzusehen. Du kannst dich jederzeit dafür entscheiden, diese Informationen und Marketingmitteilungen nicht mehr zu erhalten. Nutze dazu die Option, die dir nach der Erstellung deines Kontos zur Verfügung steht, die Abbestell-Funktion in den Marketingmitteilungen selbst oder die Abbestell-Funktion im Bereich «Mein Profil» deines Benutzerkontos unter www.ZYN.com.

Änderung und Sperrung des Touchpoints

Wir behalten uns das Recht vor, die Funktion des gesamten oder eines Teils des Touchpoints oder auch den Zugang zum Touchpoint nach unserem alleinigen Ermessen zu ändern, zu sperren oder zu kündigen. Zum Beispiel können wir die Funktion des Touchpoints für die Nutzerinnen und Nutzer unterbrechen, wenn wir Grund zur Annahme haben, dass der Touchpoint durch eine Person genutzt wird, bei der es sich nicht um eine intendierte Nutzerin oder einen intendierten Nutzer handelt.

Wir können den Touchpoint auch jederzeit aktualisieren und seinen Inhalt verändern. Wir weisen dich darauf hin, dass trotz unserer Bemühung, die im Touchpoint enthaltenen Informationen auf aktuellem Stand zu halten, der gesamte oder ein Teil des Inhalts unseres Touchpoints jeglicher Art jederzeit obsolet werden kann und dass wir keiner Verpflichtung unterliegen, diesen zu aktualisieren.

Wir können auch die ordnungsgemässe Funktion des gesamten oder eines Teils des Touchpoints unterbrechen, soweit dies zur Durchführung von routinemässigen oder nicht routinemässigen Wartungsarbeiten, Fehlerbehebungen oder Änderungen notwendig ist.

Schliesslich wirst du darauf hingewiesen, dass die meisten Touchpoints nach eigenem Ermessen von PMI nur aus der Schweiz zugänglich sind.

Nutzung des Touchpoints und seines Inhaltes

Der Touchpoint und sein gesamter Inhalt (einschliesslich der Software, der Dateien, der Grafiken, der Daten, der Bilder und jeglicher anderen Form von Inhalt) (der «Inhalt») sind unser ausschliessliches Eigentum und das Eigentum unserer verbundenen Unternehmen oder unserer Lizenzgeber (oder jeglicher Kombinationen daraus). Der Touchpoint und der Inhalt sind durch die schweizerischen und/oder ausländischen Gesetze geschützt.

Alle geistigen Eigentumsrechte an dem Inhalt bleiben durch uns oder unsere Lizenzgeber vorbehalten. Du bist nicht berechtigt, den Touchpoint oder seinen Inhalt ganz oder teilweise zu nutzen, zu verändern, zu kopieren, zu vervielfältigen, erneut zu veröffentlichen, hochzuladen, zu posten, zu übertragen, zu verteilen, zu verkaufen, zu lizenzieren, zu vermieten, öffentlich auszustellen oder vorzuführen, zu senden, zu bearbeiten, anzupassen oder ein abgeleitetes Werk davon zu erstellen oder in irgendeiner Weise rückzuentwickeln.

Der Touchpoint und der Inhalt werden nur zu deiner persönlichen und privaten Nutzung zur Verfügung gestellt. Du bist nicht berechtigt, sie zu anderen Zwecken zu nutzen (zum Beispiel bist du nicht berechtigt, sie zu gewerblichen Zwecken zu nutzen). Wir weisen dich ausdrücklich auf die nachstehende Klausel «Haftungsausschluss» hin.

Links

Der Touchpoint kann Links zu Internetseiten von Dritten enthalten. Diese Links dienen nur dazu, deine Navigation zu erleichtern und zu verbessern. Da wir keinerlei Kontrolle über diese Internetseiten haben und diese nicht überprüfen, weisen wir dich auf folgende Punkte hin:

• Wir übernehmen keine Verantwortung für sie und geben keine Versprechen oder Garantien in Bezug darauf ab. Insbesondere sind wir nicht verantwortlich für die allgemeinen Geschäftsbedingungen, denen diese Internetseiten unterliegen, für ihre Praktiken in Bezug auf den Schutz der Privatsphäre, ihre Verfügbarkeit, ihre Inhalte, ihre Werbungen, ihre Produkte oder anderen Inhalte, ihre Dienstleistungen oder für Informationen, die auf oder von diesen Seiten ausgehend verfügbar sind.
• Wenn du auf diese Internetseiten zugreifst, geschieht dies auf dein eigenes Risiko.

Du bist nicht berechtigt, den Touchpoint in Frames einzubinden, zu verlinken oder mit einer anderen Website zu verknüpfen (Deep-Link).

Datenschutz und Cookies Sofern wir personenbezogene Daten zu deiner Person über den Touchpoint erfassen, werden diese gemäss unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Bitte lies sie, um mehr darüber zu erfahren, welche Art von persönlichen Daten wir über dich sammeln, wie wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen, wie wir sie schützen, welche Rechte du hast und wie du diese ausüben kannst.

Der Touchpoint nutzt auch Cookies und ähnliche Technologien, um bestimmte Daten über die Nutzerinnen und Nutzer automatisch zu sammeln. Um mehr über solche Technologien (einschliesslich Cookies von Google Analytics) zu erfahren, wie wir sie verwenden und wie du sie akzeptieren oder ablehnen kannst, Cookie-Hinweise.

lies bitte unsere Datenschutzerklärung und unsere Cookie-Hinweise bevor du den Touchpoint nutzt. Genauso wie diese allgemeinen Geschäftsbedingungen können sich diese jederzeit ändern.

Haftungsausschluss

Der Touchpoint wird dir im «Ist-Zustand» zur Verfügung gestellt, sofern wir nicht ausdrücklich etwas Abweichendes in den vorliegenden Bedingungen geregelt haben. Darüber hinaus gilt Folgendes:

Wir haften nicht für Verluste (z. B. Daten-, Gewinn-, Einkommens-, Vertrags- und/oder Kundenverluste) und/oder Schäden (z. B. direkte, indirekte, strafrechtliche und/oder Folgeschäden) und sind nicht für die damit verbundenen Kosten (z. B. Anwalts- und/oder Gerichtskosten) verantwortlich. Dieser Haftungsausschluss gilt für den Fall, dass du gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen verstösst oder technologisch schädliches Material oder Verfahren (wie z. B. einen Virus oder einen verteilten Denial-of-Service-Angriff) verwendest, das deine Computerausrüstung, Software, Daten oder anderes Material in Verbindung mit deiner Nutzung unseres Touchpoints oder einer mit ihm verlinkten Website beeinträchtigt.

Wir lehnen jegliche Haftung hinsichtlich der Eignung oder der Angemessenheit des Touchpoints im Hinblick auf deine Bedürfnisse ab. Im gesetzlich zulässigen Umfang schliessen wir jegliche explizite oder implizite Gewährleistung, Zusicherung oder Versprechen aus, einschliesslich:

• hinsichtlich der Tatsache, dass der Touchpoint sowie die dortigen Inhalte oder die Inhalte, die vom Touchpoint übermittelt werden oder gegebenenfalls auf andere Weise in Verbindung mit dem Touchpoint zur Verfügung gestellt werden, korrekt, vollständig, angemessen, aktuell oder angepasst sind oder fehlerfrei funktionieren;
• hinsichtlich der Tatsache, dass der Zugriff auf den Touchpoint ununterbrochen oder fehlerfrei ist;
• hinsichtlich der Tatsache, dass der Touchpoint und das Informatiksystem, von dem aus der Touchpoint zur Verfügung gestellt wird, frei von Viren oder anderen schädlichen Elementen sind.

Es liegt in deiner (und nicht unserer) Verantwortung, sicherzustellen, dass der Touchpoint für deine Zwecke bei der Nutzung geeignet ist.

Du nimmst zur Kenntnis und erklärst dich damit einverstanden, dass der Betrieb des Touchpoints vom Betrieb des Internets und anderer Geräte und Dienste Dritter (einschliesslich deiner eigenen Geräte oder deines Webbrowsers) abhängt und dass wir für diese keine Garantie übernehmen und in keiner Weise dafür haften.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und deine Nutzung des Touchpoints, insbesondere www.ZYN.com, gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Du erkennst unwiderruflich die ausschliessliche Zuständigkeit der Gerichte des Kantons Waadt für alle Verfahren zur Durchsetzung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Der Touchpoint wurde so aufgebaut, dass er den Gesetzen der jeweiligen Gerichtsbarkeit entspricht.

Unsere sonstigen Rechte gemäss diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auf einen Dritten übertragen, was jedoch in keiner Weise deine Rechte aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinträchtigt.

Wenn wir nicht darauf bestehen, dass du deinen Verpflichtungen aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nachkommst, oder wenn wir unsere Rechte dir gegenüber nicht durchsetzen oder dies verzögern, bedeutet dies keinesfalls, dass wir auf unsere Rechte verzichten, einen solchen Verstoss dir gegenüber geltend zu machen, oder dass du nicht mehr verpflichtet bist, diese Verpflichtungen zu erfüllen. Wenn wir beschliessen, auf unser Recht zu verzichten, eine Nichterfüllung oder einen Verstoss gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, werden wir dies nur schriftlich tun.

Jede der Klauseln dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ist unabhängig von den anderen gültig. Falls ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass eine oder mehrere Klauseln gegen geltendes Recht verstossen, illegal oder nicht anwendbar sind, bleiben die übrigen Klauseln folglich in vollem Umfang anwendbar. Die französische Version dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen für digitale Touchpoints ist massgebend.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen ausschliesslich dazu, dir und uns Rechte einzuräumen.
 

Wende dich bitte an uns:

• wenn du der Meinung bist, dass der Touchpoint deine Urheberrechte verletzt oder Inhalte enthält, die deiner Meinung nach illegal oder beleidigend sind oder deine Rechte oder die Rechte anderer verletzen, oder
• bei jeglichen Fragen, die du gegebenenfalls zu den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem Touchpoint hast.

ZYN Kundendienst

Telefon: 0800 060 000 (gebührenfrei) in der Schweiz
E-mail: contact@zyn.com

Last update: 01.07.2024

www.ZYN.com 

Wir sind Inhaber und Betreiber der Website. Das Unternehmen Ch. Margot & Cie S.A. übernimmt in unserem Auftrag die Logistik in Verbindung mit der Vorbereitung, Verpackung und Fakturierung von Produkten, die auf www.ZYN.com bestellt wurden.

Ch. Margot & Cie SA
Route de Lavaux 235
1095 Lutry

Tel : +41 (58) 242 0000
Email: contact@zyn.com

Produkte

Ausschliesslich Konsumentinnen und Konsumenten von nikotinhaltigen Produkten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und in der Schweiz ansässig sind, können auf www.ZYN.com ZYN Produkte (die «Produkte») erwerben. Wenn du Produkte bestellst, bist du dafür verantwortlich, dass die Produkte nicht von Minderjährigen verwendet werden. Die Philip Morris Switzerland GmbH behält sich das Recht vor, das Produktangebot jederzeit zu ändern und bestimmte Produkte endgültig aus dem Sortiment zu nehmen.

Mit der Registrierung auf und der Nutzung von www.ZYN.com muss jede Nutzerin und jeder Nutzer bestätigen, dass sie oder er mindestens 18 Jahre alt ist.

Bestellung

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen müssen zwingend akzeptiert werden, bevor eine Bestellung aufgegeben werden kann. Wenn du eine Bestellung für Produkte aufgibst, schickt dir www.ZYN.com eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten deiner Bestellung und der Bestätigung, dass wir dein Angebot annehmen. Ab diesem Zeitpunkt bist du einen Kaufvertrag eingegangen, und deine Bestellung kann nicht mehr geändert oder storniert werden. Produkte können nur dann zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn du die Bedingungen in den nachfolgenden Klauseln «Rücksendung von Bestellungen» und «Mängelgewährleistung» erfüllst. Du bist dafür verantwortlich, vor jeglicher Bestellung deine Adresse zu aktualisieren. Wenn diese Verkaufsbedingungen bei der Nutzung von www.ZYN.com nicht eingehalten werden, behalten wir uns das Recht vor, deine Bestellung zu stornieren und deinen Zugang zur Website zu sperren, indem wir dein Benutzerkonto fristlos kündigen.

Verfügbarkeit der Produkte

Wir bemühen uns, die bestmögliche Verfügbarkeit der auf www.ZYN.com angebotenen Produkte zu gewährleisten. Wenn ein Produkt jedoch nicht mehr verfügbar ist, nachdem du eine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Nachricht von www.ZYN.com, die dich darüber informiert, dass sich deine Bestellung verzögert oder teilweise oder ganz storniert wird. Bei einer Verzögerung hast du die Möglichkeit, deine Bestellung zu stornieren oder bei einer Folgebestellung eine entsprechende Gutschrift auf www.ZYN.com einzulösen. Wir behalten uns jedoch die Möglichkeit vor, einen nicht mehr verfügbaren Artikel durch einen anderen Artikel gleicher Art (z. B. eine andere Geschmacksrichtung) zu ersetzen. In diesem Fall hast du immer noch die Möglichkeit, deine Bestellung zu stornieren, falls dir diese Änderung nicht zusagt.

Weiterverkaufsverbot

Der Weiterverkauf der auf www.ZYN.com gekauften Produkte ist streng verboten.

Preise 

Alle auf www.ZYN.com angezeigten Preise beinhalten die Mehrwertsteuer zum aktuell geltenden Satz. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise.

Bezahlung 

Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte, Debitkarte (Visa, MasterCard oder PostCard) oder PayPal. Dein Konto wird belastet, sobald die Bestellung bestätigt wurde. Mit Bestätigung der Bestellung ist jegliche Rückerstattung unmöglich, sofern nicht die Bedingungen der nachstehenden Klausel «Rückgabe- und Widerrufsrecht» erfüllt sind.

Du kannst deine Rechnung auch über das System SWISSBILLING SA («Swissbilling») bezahlen. Mit deiner Einwilligung knüpft Swissbilling die Zahlung auf Rechnung deiner Bestellung an besondere Bedingungen und an eine Bonitätsprüfung. Diese Bonitätsprüfung besteht darin, vor der Annahme die Kundendaten in anderen Datenbanken (z. B. von Inkassogesellschaften) zu überprüfen. Die zusätzlichen Kosten in Verbindung mit der Nutzung dieser Zahlungsfunktion auf Rechnung (CHF 5.10 pro Kauf im Fall des Rechnungsversands per Post und CHF 1.90 im Fall des Rechnungsversands per E-Mail) trägst du selbst.

Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden nicht anzubieten und auf andere verfügbare Zahlungsmethoden hinzuweisen. In diesem Fall müssen wir unsere Entscheidung nicht begründen.

Wir nutzen die verschlüsselte SSL-Datenübertragung (Secure Socket Layer) und weitere zertifizierte Verschlüsselungstechnologien und -systeme, um die Sicherheit der personenbezogenen Daten der Nutzerinnen und Nutzer zu gewährleisten.

Lieferung

Für die Lieferung der bestellten Produkte an deinen Wohnsitz in der Schweiz haben wir uns für die Post entschieden. Die Lieferung ist auf die Schweiz beschränkt, und es sind keine Lieferungen ins Ausland möglich.

Im Allgemeinen werden bestätigte Bestellungen an die in der Bestellbestätigung angegebene Adresse geliefert. Falls du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend bist, wird die Bestellung falls möglich in deinem Briefkasten (Ablagefach) hinterlegt. Falls dies nicht möglich ist, erhältst du eine Mitteilung zur Abholung in der Postfiliale. Falls dein Paket nicht in der angegebenen Zeit in der Postfiliale abgeholt wird, bleibt der Preis der Bestellung weiterhin fällig und wird nicht zurückerstattet. Wir sind berechtigt, über Produkte, die nicht bei der Post abgeholt und an uns zurückgeschickt wurden, zu verfügen und sie ohne Genehmigung an Dritte zu verkaufen. Du hast jedoch die Möglichkeit, eine neue Lieferung von Produkten gleicher Art und in gleicher Menge im Rahmen des verfügbaren Lagerbestandes zu beantragen, und du bezahlst die Rücksendekosten und die Kosten für die neue Lieferung des Artikels im Voraus.

Wir können die oben angegebenen Beträge jederzeit ändern.

Lieferfristen und -zeiten 

Die Lieferung erfolgt im Allgemeinen innert drei Werktagen ab der Bestellung, wenn diese von Montag bis Donnerstag erfolgt. Bestellungen, die am Freitagmorgen aufgegeben werden, werden normalerweise am darauffolgenden Dienstag zugestellt. Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden in der Regel am Mittwoch zugestellt. Lieferfristen und Zustellzeiten können nicht garantiert werden und abweichen. Die Nichteinhaltung der Lieferfristen vermittelt keinen Anspruch auf irgendeine Entschädigung. Du kannst keine bestimmte Zustellzeit wählen und keine Zustellung an einem bestimmten Tag verlangen.

Es finden keine Lieferungen am Sonntag sowie an nationalen und kantonalen Feiertagen statt.

Lieferkosten

Sämtliche Bestellungen werden versandkostenfrei geliefert. 

Wir können die oben angegebenen Lieferkosten jederzeit ändern.

Haftungsausschluss

Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, Schäden und/oder Mängel und sind nicht für die damit verbundenen Kosten verantwortlich. Dieser Haftungsausschluss gilt insbesondere, wenn die Bestellung nicht zugestellt werden kann oder sich die Lieferung verzögert, www.ZYN.com nicht oder nur eingeschränkt funktioniert, die Informationen auf www.ZYN.com ungenau oder unvollständig sind, die Lieferadresse nicht korrekt ist, bei Viren oder anderen technischen Problemen, bei Diebstahl oder anderen Vorfällen in Verbindung mit der Lieferung der Produkte.

Rücksendung von Bestellungen

Du kannst deine Bestellung ab dem Datum deiner Bestellung bis 30 Tage nach Erhalt der Artikel nur dann zurücksenden, wenn die Produkte sich in ihrer Originalverpackung befinden, die Versiegelung intakt ist und die Plastikverpackung ungeöffnet ist.

Wenn deine Artikel bereits bezahlt wurden, erhältst du eine Rückerstattung, die nicht die Lieferkosten umfasst. Du trägst in vollem Umfang die Rücksendekosten für die Artikel, die du an uns zurücksendest. Wenn du einige Artikel behältst und deine Bestellung nur teilweise stornierst, werden die Lieferkosten nicht zurückerstattet.

Falls du deine Bestellung zurücksenden möchtest, wende dich bitte unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 060 000 an unseren Kundendienst, der dir alle entsprechenden Anweisungen geben wird. Du kannst uns auch unter der folgenden E-Mail-Adresse erreichen: contact@zyn.com. Wir werden versuchen, so bald wie möglich, aber spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Stornierung bei uns die Rückerstattung an dich mit demselben Zahlungsmittel zu leisten, mit dem du die Artikel bezahlt hast (oder falls du die Artikel noch nicht bezahlt hast, diese Artikelrückgabe in deinem Kontostand anzuzeigen), vorausgesetzt, dass wir die zurückgesendeten Artikel oder den Nachweis über ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung bei dir erhalten haben. Zur Rückerstattung kann mit deinem Einverständnis ein anderes Zahlungsmittel verwendet werden. In jedem Fall entstehen dir dabei keine zusätzlichen Kosten.

Wir garantieren die Rückerstattung für jeden Artikel, der gemäss der Klausel «Rücksendung von Bestellungen» zurückgesendet wird, vorausgesetzt, dass alle Artikel im selben Zustand zurückgesendet werden, in dem du sie erhalten hast. Dies bedeutet, dass die Produkte sich in ihrer Originalverpackung befinden sowie unbenutzt und unbeschädigt sein müssen.

Falls ein Artikel, den du erhalten hast, fehlerhaft ist, informiere uns darüber bitte so bald wie möglich und sende den Artikel gemäss der Klausel «Mängelgewährleistung» zurück (siehe unten).

Mängelgewährleistung  

Du bist verpflichtet, die erhaltenen Produkte bei der Lieferung zu überprüfen. Wenn die von dir gekauften Produkte fehlerhaft sind, haften wir im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung. Wir verpflichten uns, jegliche fehlerhaften Produkte kostenlos zu ersetzen, dies jedoch unter Ausschluss jeglicher anderen Entschädigungen und/oder Rechtsmittel. Wenn du eine Beschwerde in Bezug auf Fehler der Produkte anbringen möchtest, die wir dir geliefert haben, einschliesslich Schäden, die während des Transports entstanden sind, wende dich bitte umgehend an unseren gebührenfreien Kundendienst unter der Nummer 0800 060 000 oder an die folgende E-Mail-Adresse: contact@zyn.com 

Diebstahl und Benutzung der Produkte

Sobald die Produkte an dich geliefert oder in deinem Briefkasten (Ablagefach) hinterlegt wurden, haften wir nicht mehr für deren Diebstahl oder unsachgemässe Verwendung. Es liegt in deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass die Produkte nicht gestohlen und nicht von Personen benutzt werden, die noch nicht das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Gerichtsstand und anwendbares Recht 

iese allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie deine Nutzung des Touchpoints unterliegen schweizerischem Recht. Du erkennst unwiderruflich die ausschliessliche Zuständigkeit der Gerichte des Kantons Waadt für alle Verfahren zur Durchsetzung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Der Touchpoint wurde so aufgebaut, dass er den Gesetzen der jeweiligen Gerichtsbarkeit entspricht.

Unsere sonstigen Rechte im Rahmen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auf einen Dritten übertragen, was jedoch in keiner Weise deine Rechte aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinträchtigt.

Wenn wir nicht darauf bestehen, dass du deinen Verpflichtungen aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nachkommst, oder wenn wir unsere Rechte dir gegenüber nicht durchsetzen oder dies verzögern, bedeutet dies keinesfalls, dass wir auf unsere Rechte verzichten, einen solchen Verstoss dir gegenüber geltend zu machen, oder dass du nicht mehr verpflichtet bist, diese Verpflichtungen zu erfüllen. Wenn wir beschliessen, auf unser Recht zu verzichten, eine Nichterfüllung oder einen Verstoss gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, werden wir dies nur schriftlich tun.

Jede der Klauseln dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ist unabhängig von den anderen gültig. Falls ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass eine oder mehrere Klauseln gegen geltendes Recht verstossen, illegal oder nicht anwendbar sind, bleiben die übrigen Klauseln folglich in vollem Umfang anwendbar. Die französische Version dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen für digitale Touchpoints ist massgebend.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen ausschliesslich dazu, dir und uns Rechte einzuräumen.

Kontaktiere uns

Wende dich bitte an uns:

• wenn du der Meinung bist, dass der Touchpoint deine Urheberrechte verletzt oder Inhalte enthält, die deiner Meinung nach illegal oder beleidigend sind oder deine Rechte oder die Rechte anderer verletzen, oder
• bei jeglichen Fragen, die du gegebenenfalls zu den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem Touchpoint hast.

ZYN Kundendienst

Telefon: 0800 060 000 (gebührenfrei) in der Schweiz
E-mail: contact@zyn.com

EINLEITUNG

Wir sind ein Mitglied der Philip Morris International Unternehmensgruppe (im Folgenden als «wir», «uns» oder «PMI» bezeichnet). Wir haben uns dir (nachfolgend «du» oder «dein») gegenüber ausgewiesen und unsere Kontaktdaten auf www.ZYN.com (nachfolgend die «Website»), über die du hierher weitergeleitet wurdest, angegeben.

Wir möchten deinen nutzergenerierten Inhalt (nachfolgend dein «UGC») (wie beispielsweise Worte, Fotos/Videos, Aufnahmen), den du uns zur Verfügung stellst, verwenden. Indem du deinen UGC bereitstellst, erklärst du dich damit einverstanden, dass wir diesen entsprechend den in diesem Dokument dargelegten Bedingungen verwenden. Des Weiteren stimmst du den anderen in diesem Dokument beschriebenen Punkten (nachfolgend die «Bedingungen») zu, die für die in diesem Dokument dargelegte Nutzung deiner Inhalte durch uns gelten.

Es handelt sich hierbei um wichtige Bestimmungen: Bitte lese diese aufmerksam durch, bevor du irgendeinen UGC übermittelst, da sie für dich bindend sind.

MIT DER ÜBERMITTLUNG VON UGC ERKLÄRST DU DICH VORBEHALTLOS UND BEDINGUNGSLOS MIT DIESEN BEDINGUNGEN EINVERSTANDEN UND AKZEPTIERST, DASS DU AN DIESE GEBUNDEN BIST.

WENN DU MIT DIESEN BEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN BIST, DARFST DU KEINEN UGC ÜBERMITTELN.

Du bist für den UGC, den du auf der Website bereitstellst, verantwortlich. Wir behalten uns das Recht vor, sämtlichen UGC zu löschen, der Folgendes enthält:
– Beleidigende oder gewalttätige Sprache
– Hasserfüllte oder diskriminierende Kommentare in Bezug auf Rasse, ethnische Zugehörigkeit, Religion, Geschlecht, Behinderung, sexuelle Orientierung oder politische Gesinnung
– Links oder Kommentare mit sexuell expliziten Inhalten
– Verletzungen von Urheberrechten oder Rechten an geistigem Eigentum
– Spam, Link-Köder oder Dateien mit Viren, die den Betrieb von Computern oder mobilen Geräten anderer Personen beeinträchtigen könnten
– Angriffe auf bestimmte Gruppen oder Kommentare, die eine Person schikanieren, bedrohen oder beleidigen sollen
– Kommerzielle Kundenwerbung oder die Promotion eines Mitbewerbers
– Inhalte, die Minderjährige zeigen oder für Minderjährige besonders ansprechend sind.

Wir behalten uns das Recht vor, UGC wie oben beschrieben und sonstige Inhalte, die wir für unangemessen halten, nach unserem eigenen Ermessen zu entfernen.

NUTZUNGSLIZENZ FÜR BENUTZERERSTELLTE INHALTE
1. Dieses Einverständnis zur Nutzung deines UGCs gilt zwischen dir und uns als vereinbart.
2. Du bestätigst das Folgende:
a. Du bist ein aktueller Benutzer von ZYN und mindestens 18 Jahre alt (wenn du nicht im UGC erscheinst) oder mindestens 25 Jahre alt (wenn du erkennbar im UGC erscheinst);
b. Der UGC ist deine Originalarbeit und verletzt keine geistigen Eigentums-, Persönlichkeits- oder sonstigen Rechte, die Dritten gehören;
c. Deine Erlaubnis, den UGC im Rahmen dieser Vereinbarung («deine Lizenz») zu nutzen, verstösst nicht gegen deine bestehenden vertraglichen Vereinbarungen oder geltende Gesetze oder steht in Konflikt mit diesen;
d. Alle Personen, die erkennbar im UGC auftauchen, einschliesslich du selbst, sind mindestens 25 Jahre alt, und du hast die Erlaubnis dieser Personen, i) sie zu fotografieren, aufzunehmen oder zu filmen, ii) ihr Foto, ihren Ton und/oder ihr Video in UGC aufzunehmen und iii) gegebenenfalls ihre Namen zu verwenden, damit sie von PMI und ihren verbundenen Unternehmen zu den unten aufgeführten Zwecken weitergegeben werden können, ohne dass eine Gegenleistung an sie gezahlt wird, und schliesslich iv) PMI eine Kopie ihrer schriftlichen Erlaubnis vorzulegen, wenn PMI dich dazu auffordert;
e. Alle Personen, die erkennbar im UGC auftauchen, wurden ordnungsgemäss und im Voraus über Zweck und die Verwendung des UGC informiert sowie darüber, dass es sich um PMI und ihren verbundenen Unternehmen handelt.
f. Du stehst in keiner Beziehung zu PMI oder ihren verbundenen Unternehmen, beispielsweise in Form eines Arbeitsverhältnisses oder einer Verpflichtung zur Erbringung von Dienstleistungen.
3. Durch Akzeptieren der aktuellen Bedingungen (siehe «Einleitung» oben):

a. behältst du alle deine Rechte am UGC, aber gewährst PMI eine unbefristete Lizenz zur Nutzung und Vervielfältigung, auch für kommerzielle Zwecke, des UGC für alle rechtmässigen Zwecke, einschliesslich Marketing, Promotion und/oder Werbung für die rauchfreien Marken von PMI sowie die damit verbundenen Produkte, Dienstleistungen und Werbematerialien nach dem alleinigen Ermessen von PMI und ohne jegliche Haftung oder Gewährleistung (ausdrücklich oder stillschweigend) in Bezug auf die Nutzung des UGC ab dem Datum, an dem du PMI und ihren verbundenen Unternehmen deine Lizenz gewährst.
b. gestattest du PMI und ihren verbundenen Unternehmen, den UGC ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verändern, zu übersetzen, darzustellen und davon abgeleitete Werke zu erstellen, öffentlich vorzuführen, anzuzeigen, zu verbreiten, auszustrahlen und anderweitig zu nutzen, und zwar auf jede von PMI (oder einem ihrer verbundenen Unternehmen) gewünschte Weise, und zwar für die oben genannten Zwecke, in jedem vorgesehenen Veröffentlichungsmedium und an jedem beliebigen Standort.
c. gestattest du PMI und ihren verbundenen Unternehmen, den Namen, Spitznamen, das Bildnis, das Pseudonym, die Werberechte, die Stimme, Live- oder aufgezeichnete Darbietungen, Unterschriften, Fotos und biografische Informationen von dir und anderen Personen, die im UGC enthalten sind, in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzhinweisen für Geschäftspartner, einsehbar unter https://www.pmiprivacy.com/en/business-partner, zu verwenden, und versicherst, dass du alle anderen Personen, die im UGC enthalten sind, über diese Bedingungen informiert hast.
4. Für den Fall, dass der UGC die Eigentumsrechte Dritter verletzt oder die Privatsphäre oder die Persönlichkeitsrechte einer Person diffamiert oder verletzt, hast du PMI und die mit PMI verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen, Forderungen, Schäden, Haftungen, Verlusten, Kosten und Ausgaben, die sich aus diesem Verstoss ergeben oder damit zusammenhängen, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten
5. Du erkennst an, dass die Erteilung deiner Lizenz freiwillig ist und es dir freisteht, diesen Lizenzvertrag mit PMI abzuschliessen.
6. Du kannst deine Lizenzvereinbarung für die künftige Nutzung von UGC jederzeit kündigen, indem du dich an ugc-claims@pmi.com (E-Mail-Adresse) wendest oder auf anderem Wege den Anweisungen in den Nutzungsbedingungen unserer Kanäle folgst, jedoch bleibt deine Lizenz auch nach einer solchen Kündigung in Bezug auf solchen UGC gültig und durchsetzbar, den du uns durch deine Lizenz gewährt und/oder auf unseren Kanälen oder Konten gepostet hast, wo immer dies gemäss den jeweiligen Nutzungsbedingungen vor der Kündigung anwendbar war. Wir bitten dich zu berücksichtigen, dass die Bearbeitung deiner Opt-out-Anfrage einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Wir werden jedoch unser Bestes geben, um dies so schnell wie möglich zu erledigen.
7. Du kannst dich an ugc-claims@pmi.com (E-Mail-Adresse) wenden, wenn du der Auffassung bist, dass dein urheberrechtlich oder durch geistiges Eigentum geschütztes Material ohne Genehmigung verwendet wurde oder wenn deine Privatsphäre oder Persönlichkeitsrechte verletzt wurden.
8. Diese Bedingungen, deine Lizenz und jede sich daraus ergebende Beziehung unterliegen den Gesetzen der Schweiz unter Ausschluss der Kollisionsnormen sowie der ausschliesslichen Zuständigkeit der Gerichte in Lausanne, Schweiz.

Zuletzt aktualisiert: 05.07.23

UNTERNEHMENSINFORMATIONEN
 

Philip Morris Sàrl mit Hauptsitz in Lausanne ist für den Verkauf und das Marketing in der Schweiz zuständig. PM Sàrl ist Marktführer in der Schweiz: Das Produktportfolio umfasst fünf der elf beliebtesten Zigarettenmarken des Landes.

Schweizer Tochtergesellschaft

Philip Morris Sàrl.
Avenue de Rhodanie 50
1007 Lausanne 
Switzerland

Tel : +41 (58) 242 0000

UID register : CHE – 105.901.856
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