Pagamenti e sconti
Come posso pagare il mio ordine?
Offriamo una varietà di metodi di pagamento online affinché i nostri clienti possano effettuare ordini di bustine di nicotina ZYN con facilità.
Puoi selezionare il tuo metodo di pagamento preferito al momento del checkout.
Ci assicureremo di confermare e autenticare i dettagli del pagamento. Per noi la sicurezza degli acquisti online è fondamentale. Tutti i pagamenti vengono effettuati attraverso sistemi di pagamento sicuri. I dati di pagamento riservati vengono trasmessi direttamente in un formato criptato (SSL).
Mi verrà addebitata l’IVA?
Se acquisti delle bustine di nicotina ZYN, ti verrà addebitata l’IVA dell’8,1%, conformemente all’aliquota IVA in Svizzera.
L’aliquota IVA è un’imposta che viene calcolata come percentuale del prezzo dei beni.
Ho un problema di pagamento con il mio ordine. Cosa devo fare?
Se hai bisogno di assistenza, contatta il nostro servizio clienti tramite la pagina «Contatto».
Perché vedo una transazione in sospeso sul mio account PayPal?
Quando una transazione viene contrassegnata come «in sospeso», significa che il processo di pagamento deve ancora essere completato e che i fondi non sono stati ancora trasferiti al rivenditore. Una volta effettuato un ordine per le bustine di nicotina ZYN, il pagamento apparirà sul tuo account come in sospeso fino a quando non invieremo i prodotti.
Perché non posso aggiungere una nuova carta di pagamento?
Puoi gestire le tue carte di pagamento salvate facendo clic su «Carte di pagamento» alla sezione «Impostazioni account» nel tuo account.
Se desideri aggiungere nuovi dettagli di pagamento, dovrai farlo in fase di checkout.
Dopo aver inserito i dati della tua nuova carta di pagamento, ti verrà chiesto se preferisci che vengano salvati per i successivi ordini.
Ciò significa che la prossima volta che effettuerai un ordine sul nostro sito sarà ancora più facile di prima.
Come faccio a utilizzare il codice di un buono?
Dopo aver selezionato tutte le bustine di nicotina ZYN che desideri acquistare, cliccando su «Il mio carrello» vedrai un riquadro sotto l’elenco degli articoli con la scritta «Hai un codice? Inseriscilo qui».
Aggiungi il tuo codice in questo riquadro e fai clic su «Aggiungi» per applicare lo sconto.
Se il codice non funziona, assicurati di aver inserito un solo codice e che nessuno degli articoli sia presente nel nostro elenco di esclusioni. Ti invitiamo a consultare l’elenco di esclusioni su www.ZYN.com.
In caso di problemi nell’inserimento del codice, contatta il nostro Servizio Clienti tramite la pagina «Contatti».
Perché il codice non funziona?
Ci dispiace che tu abbia riscontrato dei problemi con il codice.
Per prima cosa, controlla di non aver inserito più di un codice per ordine e che i tuoi articoli non siano esclusi dalle condizioni.
Se il problema non riguarda quanto sopra indicato, contatta il nostro Servizio Clienti tramite la pagina «Contatti».
Come posso pagare il mio ordine?
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Puoi selezionare il tuo metodo di pagamento preferito al momento del checkout.
Ci assicureremo di confermare e autenticare i dettagli del pagamento. Per noi la sicurezza degli acquisti online è fondamentale. Tutti i pagamenti vengono effettuati attraverso sistemi di pagamento sicuri. I dati di pagamento riservati vengono trasmessi direttamente in un formato criptato (SSL).
Mi verrà addebitata l’IVA?
Se acquisti delle bustine di nicotina ZYN, ti verrà addebitata l’IVA dell’8,1%, conformemente all’aliquota IVA in Svizzera.
L’aliquota IVA è un’imposta che viene calcolata come percentuale del prezzo dei beni.
Ho un problema di pagamento con il mio ordine. Cosa devo fare?
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Perché vedo una transazione in sospeso sul mio account PayPal?
Quando una transazione viene contrassegnata come «in sospeso», significa che il processo di pagamento deve ancora essere completato e che i fondi non sono stati ancora trasferiti al rivenditore. Una volta effettuato un ordine per le bustine di nicotina ZYN, il pagamento apparirà sul tuo account come in sospeso fino a quando non invieremo i prodotti.
Perché non posso aggiungere una nuova carta di pagamento?
Puoi gestire le tue carte di pagamento salvate facendo clic su «Carte di pagamento» alla sezione «Impostazioni account» nel tuo account.
Se desideri aggiungere nuovi dettagli di pagamento, dovrai farlo in fase di checkout.
Dopo aver inserito i dati della tua nuova carta di pagamento, ti verrà chiesto se preferisci che vengano salvati per i successivi ordini.
Ciò significa che la prossima volta che effettuerai un ordine sul nostro sito sarà ancora più facile di prima.
Come faccio a utilizzare il codice di un buono?
Dopo aver selezionato tutte le bustine di nicotina ZYN che desideri acquistare, cliccando su «Il mio carrello» vedrai un riquadro sotto l’elenco degli articoli con la scritta «Hai un codice? Inseriscilo qui».
Aggiungi il tuo codice in questo riquadro e fai clic su «Aggiungi» per applicare lo sconto.
Se il codice non funziona, assicurati di aver inserito un solo codice e che nessuno degli articoli sia presente nel nostro elenco di esclusioni. Ti invitiamo a consultare l’elenco di esclusioni su www.ZYN.com.
In caso di problemi nell’inserimento del codice, contatta il nostro Servizio Clienti tramite la pagina «Contatti».
Perché il codice non funziona?
Ci dispiace che tu abbia riscontrato dei problemi con il codice.
Per prima cosa, controlla di non aver inserito più di un codice per ordine e che i tuoi articoli non siano esclusi dalle condizioni.
Se il problema non riguarda quanto sopra indicato, contatta il nostro Servizio Clienti tramite la pagina «Contatti».