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Che cosa posso fare se non ho ricevuto il mio ordine?
Ti invieremo un’e-mail e un SMS per il tracciamento della spedizione non appena il tuo ordine relativo al kit di prova ZYN gratis sarà stato spedito. Puoi inoltre accedere al link di tracciamento dell’ordine nel tuo account in qualsiasi momento. Controlla la cassetta delle lettere per verificare se hai ricevuto un avviso di ritiro dalla Posta o se il tuo pacchetto è stato lasciato in un luogo sicuro, ad esempio presso un vicino.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per perdite, danni e/o difetti e non siamo responsabili di eventuali costi associati. Questa esclusione di responsabilità si applica in particolare se l’ordine non può essere consegnato o la consegna viene ritardata, se il prodotto non funziona o se funziona male, se le informazioni riportate sono imprecise o incomplete, se l’indirizzo di consegna è sbagliato, in caso di virus o altri problemi tecnici, in caso di furto o altri incidenti in relazione alla consegna dei prodotti.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Una volta pronto, l’ordine verrà inviato al tuo indirizzo come un normale pacchetto. La consegna dell’ordine richiede solitamente due o tre giorni lavorativi. Tuttavia, durante i giorni festivi potrebbero essere necessarie tempistiche più lunghe.
Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini vengono solitamente consegnati entro due o tre giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta, qualora l’ordine venga effettuato dal lunedì al giovedì. Gli ordini effettuati il venerdì mattina vengono solitamente consegnati il martedì successivo. Gli ordini effettuati il sabato o la domenica vengono solitamente consegnati il mercoledì. Le date e gli orari di consegna non possono essere garantiti e possono variare. Le spedizioni non vengono effettuate la domenica o nei giorni festivi nazionali e cantonali.
Che cosa succede se non sono in casa per ricevere la consegna?
Se non sei in casa al momento della consegna, l’ordine verrà lasciato nella cassetta delle lettere (scomparto porta-oggetti), se possibile. Se ciò non fosse possibile, riceverai una notifica per il ritiro presso una filiale della Posta.
Che cosa posso fare se non ho ricevuto il mio ordine?
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Non ci assumiamo alcuna responsabilità per perdite, danni e/o difetti e non siamo responsabili di eventuali costi associati. Questa esclusione di responsabilità si applica in particolare se l’ordine non può essere consegnato o la consegna viene ritardata, se il prodotto non funziona o se funziona male, se le informazioni riportate sono imprecise o incomplete, se l’indirizzo di consegna è sbagliato, in caso di virus o altri problemi tecnici, in caso di furto o altri incidenti in relazione alla consegna dei prodotti.
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Quali sono i tempi di consegna?
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Che cosa succede se non sono in casa per ricevere la consegna?
Se non sei in casa al momento della consegna, l’ordine verrà lasciato nella cassetta delle lettere (scomparto porta-oggetti), se possibile. Se ciò non fosse possibile, riceverai una notifica per il ritiro presso una filiale della Posta.