Paiements et réductions
Comment puis-je régler ma commande?
Nous proposons plusieurs modes de paiement en ligne afin que nos clients puissent facilement effectuer leurs commandes de sachets de nicotine ZYN.
Tu peux sélectionner le mode de paiement de ton choix au moment du check-out.
Nous veillerons à valider et à authentifier les détails du paiement. La sécurité des achats en ligne est primordiale pour nous. Tous les paiements sont effectués par l’intermédiaire de systèmes de paiement sécurisés. Les données de paiement confidentielles sont transmises directement dans un format crypté (SSL).
Est-ce que la TVA me sera facturée?
Lorsque tu achètes des sachets de nicotine ZYN, tu dois payer la TVA de 8,1 %, conformément au taux en vigueur en Suisse.
La TVA est calculée en pourcentage du prix des marchandises: c’est ce qu’on appelle le taux de TVA.
J’ai un problème concernant le paiement ma commande. Que puis-je faire?
Si tu as besoin d’aide, contacte notre équipe du Service Clients via la page «Contact».
Pourquoi puis-je voir une transaction en attente dans mon compte PayPal?
Une transaction marquée comme «en attente» signifie que le processus de paiement doit encore être effectué et que les fonds doivent être transférés au commerçant. Lorsque tu passes une commande de sachets de nicotine ZYN, le paiement s’affichera dans ton compte comme étant «en attente» jusqu’à ce que nous t’envoyions les produits.
Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à ajouter une nouvelle carte de paiement?
Tu peux gérer tes cartes de paiement enregistrées en cliquant sur «Cartes de paiement» dans les paramètres de ton compte.
Si tu souhaites ajouter de nouvelles informations de paiement, tu devras le faire au moment du check-out.
Après avoir saisi les informations de ta nouvelle carte de paiement, nous te demanderons si tu souhaites qu’elles soient enregistrées pour les commandes suivantes.
Ainsi, la prochaine fois que tu commanderas chez nous, ce sera encore plus facile qu’avant.
Comment utiliser le code de ton bon?
Une fois que tu auras sélectionné tous les sachets de nicotine ZYN que tu souhaites acheter, clique sur «Voir mon panier». Tu verras une case située en dessous de ta liste d’articles, indiquant «Tu as un code? Saisis-le ici.»
Saisis ton code dans cette case et clique sur «Ajouter» pour l’appliquer.
Si le code ne fonctionne pas, assure-toi que tu utilises un seul code et qu’aucun des articles ne figure sur notre liste d’exclusions. Consulte la liste des exclusions sur www.ZYN.com
Si tu as des difficultés à saisir le code, tu peux contacter notre équipe du Service Clients via la page «Contact».
Pourquoi mon code ne fonctionne-t-il pas?
Nous sommes désolés d’apprendre que tu rencontres des problèmes avec ton code.
Dans un premier temps, vérifie que tu n’utilises pas plus d’un code par commande et que ton article n’a pas été exclu de l’offre.
Si le code n’est pas concerné par l’un des problèmes ci-dessus, contacte notre Service Clients via la page «Contact».
Comment puis-je régler ma commande?
Nous proposons plusieurs modes de paiement en ligne afin que nos clients puissent facilement effectuer leurs commandes de sachets de nicotine ZYN.
Tu peux sélectionner le mode de paiement de ton choix au moment du check-out.
Nous veillerons à valider et à authentifier les détails du paiement. La sécurité des achats en ligne est primordiale pour nous. Tous les paiements sont effectués par l’intermédiaire de systèmes de paiement sécurisés. Les données de paiement confidentielles sont transmises directement dans un format crypté (SSL).
Est-ce que la TVA me sera facturée?
Lorsque tu achètes des sachets de nicotine ZYN, tu dois payer la TVA de 8,1 %, conformément au taux en vigueur en Suisse.
La TVA est calculée en pourcentage du prix des marchandises: c’est ce qu’on appelle le taux de TVA.
J’ai un problème concernant le paiement ma commande. Que puis-je faire?
Si tu as besoin d’aide, contacte notre équipe du Service Clients via la page «Contact».
Pourquoi puis-je voir une transaction en attente dans mon compte PayPal?
Une transaction marquée comme «en attente» signifie que le processus de paiement doit encore être effectué et que les fonds doivent être transférés au commerçant. Lorsque tu passes une commande de sachets de nicotine ZYN, le paiement s’affichera dans ton compte comme étant «en attente» jusqu’à ce que nous t’envoyions les produits.
Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à ajouter une nouvelle carte de paiement?
Tu peux gérer tes cartes de paiement enregistrées en cliquant sur «Cartes de paiement» dans les paramètres de ton compte.
Si tu souhaites ajouter de nouvelles informations de paiement, tu devras le faire au moment du check-out.
Après avoir saisi les informations de ta nouvelle carte de paiement, nous te demanderons si tu souhaites qu’elles soient enregistrées pour les commandes suivantes.
Ainsi, la prochaine fois que tu commanderas chez nous, ce sera encore plus facile qu’avant.
Comment utiliser le code de ton bon?
Une fois que tu auras sélectionné tous les sachets de nicotine ZYN que tu souhaites acheter, clique sur «Voir mon panier». Tu verras une case située en dessous de ta liste d’articles, indiquant «Tu as un code? Saisis-le ici.»
Saisis ton code dans cette case et clique sur «Ajouter» pour l’appliquer.
Si le code ne fonctionne pas, assure-toi que tu utilises un seul code et qu’aucun des articles ne figure sur notre liste d’exclusions. Consulte la liste des exclusions sur www.ZYN.com
Si tu as des difficultés à saisir le code, tu peux contacter notre équipe du Service Clients via la page «Contact».
Pourquoi mon code ne fonctionne-t-il pas?
Nous sommes désolés d’apprendre que tu rencontres des problèmes avec ton code.
Dans un premier temps, vérifie que tu n’utilises pas plus d’un code par commande et que ton article n’a pas été exclu de l’offre.
Si le code n’est pas concerné par l’un des problèmes ci-dessus, contacte notre Service Clients via la page «Contact».