Pro provedení platby na stránkách ZYN.com musíš být registrovaným uživatelem.
Pokud již máš účet ZYN, stačí kliknout na „Přihlásit se“ a poté zadat e-mailovou adresu a heslo zvolené při registraci.
Postup platby krok za krokem:
- Na e-shopu ZYN.com si vyhledej nikotinové sáčky podle toho, které Ti vyhovují.
- Po výběru správného výrobku a vložení požadovaného množství do košíku můžeš pokračovat k Pokladně.
- V případě, že máš slevový kód, vlož jej v košíku.
- Platbu dokončíš v Pokladně poté, co si zvolíš typ doručení. Můžeš si vybrat z několika platebních metod.
- V našich ZYN prodejnách a ZYN partnerských prodejnách, jejichž seznam nalezneš zde.
- Telefonicky prostřednictvím Centra zákaznické péče na e-mailové adrese contact.cz@zyn.com nebo telefonním čísle 800 022 525.
- Ve více než 3 000 prodejnách tabákových výrobků.
Jakmile je Tvá objednávka připravena a chceš provést platbu, vyber možnost „Objednat“. Po zadání svých údajů a dodací adresy vyber způsob platby, který chceš použít.
Můžeš zaplatit pomocí jedné z následujících metod:
- platební kartou online
- na dobírku při doručení objednávky
Způsob platby můžeš změnit pouze v případě, že objednávka ještě nebyla dokončena.
V případě, že jsi již zvolil způsob platby a pak objednávku dokončil, nebudeš mít možnost způsob platby změnit.
Jakmile je Tvá objednávka připravena a vybral sis způsob platby, bude příslušná částka z Tvé karty ihned automaticky stržena poté, co úspěšně provedeš zadání platebních údajů.
Následně obdržíš e-mailové potvrzení, že Tvoje objednávka byla úspěšně provedena.
Po dokončení objednávky obdržíš e-mailem potvrzení, že Tvá objednávka byla úspěšně provedena. Fakturu najdeš na ZYN.com v sekci Můj účet/Moje objednávky v detailu objednávky po jejím doručení.
Uložené platební údaje můžeš spravovat kliknutím na „Platební karty“ v Nastavení účtu. Pokud chceš přidat nové platební údaje, musíš to udělat ve fázi placení. Po zadání údajů o Tvé nové platební kartě budeš dotázán, zda si ji chceš uložit pro následující objednávky. To znamená, že až si u nás příště objednáš, bude to ještě jednodušší, než dříve.
Pokud je Tvá objednávka připravena, byly vloženy správné platební údaje, ale platba neproběhne, pak může být problém s Tvou platební kartou nebo s webem ZYN.com.
Proveď následující dva kroky:
1. Znovu zadej údaje o kartě, nebo zkus přidat novou kartu.
2. Pokud se tím problém nevyřeší, vyber jinou možnost platby.
