Pokud je Tvá objednávka poškozena při doručení, zásilka je neúplná nebo doručené zboží neodpovídá objednávce, kontaktuj ihned po doručení naše Centrum zákaznické péče na čísle 800 022 525 a my Ti pomůžeme.
Případně kontaktuj náše Centrum zákaznické péče na e-mailu contact.cz@zyn.com nebo se s námi spoj na sociálních sítích Facebook nebo Twitter.
Jsme tu pro Tebe v pracovní dny od 8:00 do 22:00 a o víkendech a svátcích od 10:00 do 18:00 hodin.
Pokud je balíček zjevně poškozen při předání kurýrem, požádej ho o sepsání zápisu o škodě nebo objednávku odmítni převzít.
Pokud převezmeš zjevně poškozenou objednávku bez sepsání zápisu o škodě a poškození se projeví i na zakoupeném zboží nebo část objednávky chybí, kontaktuj obratem v den doručení naše Centrum zákaznické péče a my Ti pomůžeme.
Adresu si můžeš kdykoli aktualizovat prostřednictvím svého zákaznického účtu. Ke svému zákaznickému účtu se dostaneš na stránce ZYN.com přes údaje o Tvém účtu. Po přihlášení přejdi na Mé údaje a pak na Moje adresy, kde si adresu můžeš změnit.
