CONDIȚII DE COMERCIALIZARE A PRODUSELOR ÎN CADRUL SITE-ULUI ZYN.COM/RO

Comercializarea produselor în cadrul Site-ului se realizează de către Philip Morris Trading S.R.L, societate având sediul social în Otopeni, Str. Horia, Cloşca şi Crişan, Nr. 83-105, clădirea A, Judeţul Ilfov, România, și punct de lucru în Bucureşti, Strada Nicolae Filipescu nr. 28, Sector 2, înmatriculată la Registrul Comerţului sub numărul J23/511/2004, având Cod Unic de Identificare/Cod de Înregistrare Fiscală RO 4888165.

Când un utilizator comandă produse în cadrul Site-ului, acesta cumpără produse Philip Morris de la Philip Morris Trading S.R.L. Philip Morris Trading S.R.L este de asemenea responsabilă de pregătirea, ambalarea, livrarea şi facturarea comenzilor. Produsele comandate în Romania vor fi livrate prin curier la domiciliul consumatorilor, așa cum acesta a fost declarat în cadrul comenzii, pe teritoriul Romaniei. Nu este posibilă livrarea în străinătate.

1. Produse

Numai utilizatorii care îndeplinesc criteriile indicate în cadrul Termenilor și condițiilor de utilizare a site-ului ZYN.COM/RO și care sunt înregistrați pe site pot cumpăra cutii continand pliculete cu nicotina din portofoliul de mărci aparținând Philip Morris denumite în cele ce urmează, „Produsele”. La comandarea Produselor, fiecare utilizator are responsabilitatea de a se asigura că Produsele nu sunt utilizate de minori. Philip Morris Trading S.R.L îşi rezervă dreptul de a modifica ofertele de Produse în orice moment şi de a retrage definitiv anumite Produse.

Prin înregistrarea şi utilizarea Site-ului, fiecare utilizator trebuie să confirme că are cel puţin 18 ani împliniţi la data accesării acestuia și că este consumator de produse din tutun.

2. Comanda

Acceptarea prezentelor condiţii este obligatorie pentru transmiterea unei comenzi. Atunci când un utilizator efectuează o comandă de Produse, acesta primește o confirmare prin e-mail, care conţine detaliile comenzii precum şi confirmarea că Philip Morris Trading S.R.L îi acceptă comanda. Produsele pot fi returnate în condițiile prevăzute de legislația în vigoare, conform art. 12 de mai jos. În acest caz utilizatorul va apela Centrul de Asistență Clienți, la numărul 0 800 030 111. Fiecare utilizator este responsabil de actualizarea adresei de livrare înainte de plasarea oricărei comenzi. În cazul încălcării Termenilor și Condiţiilor Site-ului, Philip Morris Trading S.R.L îşi rezervă dreptul de a anula comanda unui consumator

3. Comandă minimă şi maximă

În cazul în care nu se precizează altceva pe Site, cantităţile minime pentru care se poate plasa o comandă sunt:

-1 cutie continand pliculete cu nicotina

În cazul în care nu se precizează altceva pe Site, fiecare utilizator poate comanda pe Site cutii continand pliculete cu nicotina din portofoliul de mărci aparținând Philip Morris în valoare de maxim 2500 RON/lună.

Cantităţile minime pentru care poate fi plasată o comandă, precum şi suma maximă care poate fi utilizată pentru achiziționarea de cutii continand pliculete cu nicotina din portofoliul de mărci aparținând Philip Morris în decursul unei luni, cum acestea au fost indicate mai sus, pot fi modificate oricând de Philip Morris Trading S.R.L.

Unitătile de vânzare ale Produselor sunt:

- cutia continand pliculete cu nicotina

4. Disponibilitatea produselor

Philip Morris Trading S.R.L va depune toate diligențele să asigure, în cea mai bună măsură, disponibilitatea Produselor. Dacă totuşi se înregistrează o comandă în care unul dintre produse nu mai este disponibil, utilizatorul va fi informat despre întârzierea livrării sau anularea parţială sau completă a comenzii.

5. Preţ

Toate preţurile afişate pe www.zyn.com/ro includ TVA conform ratelor în vigoare și alte taxe prevăzute de legislația aplicabilă. Sunt valabile preţurile afişate în momentul în care utilizatorul plasează comanda.

6. Plata

Fiecare utilizator poate efectua plăţile prin card bancar de credit sau debit (Visa, MasterCard) sau poate face plata la livrare, în numerar. În cazul în care utilizatorul alege plata prin card bancar, suma va fi retrasă din cont la plasarea comenzii.

Philip Morris Trading S.R.L vă pune la dispoziție o metodă securizată de plată online cu cardul bancar de credit/debit prin Adyen. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele Adyen. Philip Morris Trading S.R.L. nu solicită si nu stochează niciun fel de date despre cardul tău. În momentul în care vei opta și selecta opțiunea de plată online cu cardul vei fi direcționat în mod automat către serverul procesatorului de plăți online Adyen. Pentru finalizarea tranzacției, trebuie să furnizezi numărul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fața cardului, fără spații), data de expirare și ultimele trei cifre de pe spatele cardului, inscripționate pe banda cu semnătura ta. Nu se percepe niciun comision clienților pentru tranzacțiile cu cardul efectuate prin intermediul site-ului nostru.

Philip Morris utilizează criptarea Secure Socket Layer (SSL) şi alte tehnologii şi sisteme certificate de criptare pentru a asigura securitatea datelor personale ale utilizatorilor.

7. Livrare

Livrarea este posibilă doar pe teritoriul României. Livrarea se face prin intermediul curierilor privați Urgent Cargus, Fan Courier, DPD, Sameday sau Tazz.

Livrarea primei comenzi se face personal, doar către destinatarul persoană majoră. Este posibil ca, la livrarea primei comenzi, să fie necesară semnarea unei declarații pe proprie răspundere prin care destinatarul confirmă că are vârsta de 18 ani împliniți.

În general, comenzile confirmate sunt livrate la adresa indicată in termen de 24-72h lucratoare de la plasarea comenzii. Dacă utilizatorul este absent la momentul livrării, acesta poate fi contactat de către curier pentru stabilirea unui alt interval orar la care să fie predat coletul.

8. Taxe de livrare

În cazul în care utilizatorul selectează curierul ca modalitate de livrare, livrarea comenzilor a căror valoare este egală sau depășește 90 RON este gratuită. Pentru comenzile a căror valoare este mai mică de 90 RON se percepe o taxă de transport de 20 RON (TVA inclus), taxă ce va fi afișată și în procesul de comandă.

Aceste condiții pot fi oricând modificate de Philip Morris Trading S.R.L.

9. Ore şi termene de livrare

În general, livrarea prin curier se face în termen de 1-3 zile lucrătoare de la comandă, dacă aceasta a fost plasată de luni până joi. Comenzile efectuate vineri dimineaţa vor fi livrate, în general, luni. Comenzile efectuate sâmbătă sau duminică sunt livrate, în general, marți. Nu se fac livrări prin curier duminica și în zilele de sărbătoare naţională.

Termenele de livrare nu sunt garantate şi pot varia, la fel şi orele de livrare. Nerespectarea termenelor de livrare nu poate conduce la niciun fel de despăgubire. Nu se poate alege o oră sau zi precisă de livrare.

10. Excluderea responsabilității

În cazul livrării de Produse care conţin defecte, acestea vor fi schimbate în mod gratuit şi fără nicio altă responsabilitate sau mijloc de drept. Mai precis, nu se va asuma nicio responsabilitate pentru eventuale pagube, inclusiv orice câştig nerealizat, pierderi de date sau orice alt prejudiciu de orice natură, ca urmare a imposibilităţii de livrare sau a unei livrări tardive, a nefuncţionării sau funcţionării improprii a /, a informaţiilor inexacte sau incomplete de pe // sau oferite sau recepționate de Centrul de Asistență Clienți, a defectelor Produselor, a indicării unei adrese greşite de livrare, a viruşilor sau altor probleme tehnice, a situaţiilor de furt sau alte incidente legate de livrarea Produselor.

11. Furtul şi utilizarea Produselor

Din momentul în care Produsele sunt livrate cumpărătorului, Philip Morris Trading S.R.L îşi declină orice responsabilitate în caz de furt sau utilizare abuzivă a acestora. Este reponsabilitatea Cumpărătorului să se asigure că Produsele nu sunt nici furate şi nici utilizate de minori.

12. Renunțarea la cumpărare

Cutiile continand pliculete cu nicotina necesită condiții de depozitare aparte, adecvate (din punct de vedere temperatură, umiditate, miros) și prezintă un risc de deteriorare mai ridicat în comparație cu alte produse care nu conțin tutun. Nerespectarea condițiilor de depozitare și transport poate influența calitatea oricărui produs, inclusiv cea a capsulelor. Prin urmare, cutiile continand pliculete cu nicotina sunt exceptate de la exercitarea dreptului de retragere, bunuri care nu pot fi returnate, chiar si sigilate, din motive de protecţie a sănătății/din motive de igiena precum si având in vedere potențialul acestora de deteriorare rapidă (în baza OUG 34/2014 articolul 16, alineat „d” respectiv „e").

13. Neconformități legate de cutiile continand pliculete cu nicotina

Există mai mulți factori care pot influența calitatea cutiilor continand pliculete cu nicotina (printre care locul de depozitare, temperatura, etc.).