إذا واجهت مشكلة في إدخال أعواد التبغ HEETS في الحامل الخاص بجهاز IQOS، ننصحك بأن تتأكد أولًا ما إذا كان:
• يوجد أي بقايا من التبغ داخل الحامل.
• يتم تنظيف شفرة التسخين بانتظام
• غطاء الحامل مغلق تمامًا
إذا تأكدت من كل ما سبق، يمكنك محاولة تسخين حامل IQOS مسبقًا قبل إدخال عود التبغ HEETS:
IQOS 3 / IQOS 3 DUO:
• اضغط على زر الحامل لبدء التسخين
• انتظر لثانيتين أو ثلاث ثواني لبدء التسخين
• أدخل عود التبغ برفق
IQOS 3 MULTI:
• اضغط على الزر لبدء تسخين الجهاز - انتظر لثانيتين أو ثلاث ثواني
• أدخل عود التبغ برفق
في حال لم تتناسب الحلول المذكورة مسبقًا مع المشكلة التي تواجهها، يمكنك التواصل مع فريق العناية بالعملاء للمساعدة.
• يوجد أي بقايا من التبغ داخل الحامل.
• يتم تنظيف شفرة التسخين بانتظام
• غطاء الحامل مغلق تمامًا
إذا تأكدت من كل ما سبق، يمكنك محاولة تسخين حامل IQOS مسبقًا قبل إدخال عود التبغ HEETS:
IQOS 3 / IQOS 3 DUO:
• اضغط على زر الحامل لبدء التسخين
• انتظر لثانيتين أو ثلاث ثواني لبدء التسخين
• أدخل عود التبغ برفق
IQOS 3 MULTI:
• اضغط على الزر لبدء تسخين الجهاز - انتظر لثانيتين أو ثلاث ثواني
• أدخل عود التبغ برفق
في حال لم تتناسب الحلول المذكورة مسبقًا مع المشكلة التي تواجهها، يمكنك التواصل مع فريق العناية بالعملاء للمساعدة.
Additional Things To Do
Go to Store Locator Go to Store Locator Go to Home Page Go to Home Page
